Dasar Privasi laju8

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan atau pemadaman.
• "Pengawal Data" merujuk kepada laju8 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak laju8 berdasarkan arahan kami.
• "Kuki" merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web laju8 bagi tujuan meningkatkan pengalaman pengguna.
• "Persetujuan" merujuk kepada pemberian kebenaran secara bebas, khusus, bermaklumat dan tidak kesamaran oleh anda untuk pemprosesan data peribadi anda.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang dikehendaki bagi mematuhi undang-undang anti pengubahan wang haram.
• "Pelanggaran Data" merujuk kepada insiden keselamatan yang mengakibatkan pendedahan, penghapusan, perubahan atau akses tidak sah kepada data peribadi.

Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

laju8 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

laju8 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di laju8, anda secara sukarela memberikan maklumat peribadi asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda mengemukakan dokumen seperti salinan MyKad, pasport atau penyata bank untuk mengesahkan identiti dan kelayakan anda.
• Transaksi Kewangan: Maklumat kewangan dikumpul secara automatik apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan yang serupa apabila anda menggunakan platform laju8.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan laju8 melalui Live Chat, WhatsApp atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, laju8 mungkin menerima data peribadi anda daripada penyedia perkhidmatan pembayaran, agensi pengesahan identiti atau sumber awam yang sah bagi tujuan pengesahan dan keselamatan.

Tujuan Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

laju8 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan khusus sahaja. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, mengurus dan mengekalkan akaun ahli laju8 anda, termasuk memproses log masuk, mengemaskinikan maklumat profil dan mengekalkan keselamatan akaun.
• Pematuhan KYC & Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami di bawah peraturan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT), termasuk mengesahkan umur minimum 21 tahun.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan transaksi kewangan dan mencegah penipuan atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan laju8, termasuk slot, baccarat, kasino langsung dan pertaruhan sukan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli laju8.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan platform dan ancaman keselamatan lain.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau tabiat permainan ahli dan memberikan sokongan perjudian bertanggungjawab, termasuk menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh ahli dan mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian.
• Pemasaran & Promosi: Untuk menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat produk baharu yang relevan kepada anda — tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik pengalaman pengguna di platform laju8.

Perkongsian Data Peribadi Dengan Pihak Ketiga

laju8 tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori penerima berikut dalam keadaan yang terhad dan dengan perlindungan yang sesuai:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan seperti Maybank, CIMB, Public Bank dan penyedia dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data KYC dikongsi dengan agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf bagi mengesahkan keaslian dokumen yang dikemukakan oleh ahli.
• Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Awan: Data anda disimpan di pelayan yang dikendalikan oleh pembekal infrastruktur awan yang terpercaya dengan piawaian keselamatan bertaraf tinggi.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: laju8 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perunding Profesional: Data mungkin dikongsi dengan peguam, akauntan, juruaudit atau perunding lain yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Penyimpanan & Keselamatan Data

laju8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau penghapusan yang tidak disengajakan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit berperingkat industri.
• Enkripsi data semasa penyimpanan (data at rest) bagi semua maklumat sensitif.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran.

Tempoh Penyimpanan Data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun bagi mematuhi keperluan perundangan dan audit kewangan.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tamatnya hubungan perniagaan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti.
• Data kuki: Disimpan mengikut jenis kuki, dari sesi semasa hingga maksimum 2 tahun.

Kuki & Teknologi Penjejakan

laju8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan akaun anda.

Jenis-Jenis Kuki Yang Digunakan:

• Kuki Penting (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform laju8, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi (Performance): Kuki ini mengumpul maklumat tanpa nama tentang bagaimana pelawat menggunakan platform laju8, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Data ini membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian (Functionality): Kuki ini membolehkan platform laju8 mengingati pilihan anda (seperti bahasa dan kawasan) untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Pemasaran (Marketing): Kuki ini digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang berkaitan dengan minat anda berdasarkan corak penggunaan anda di platform laju8.

Anda boleh mengawal atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform laju8. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

Hak Anda Sebagai Pengguna

laju8 menghormati hak anda berkaitan data peribadi. Sebagai ahli laju8, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. laju8 akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan yang sah.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil anda secara terus melalui tetapan akaun laju8.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan data tertentu.
• Hak Menyekat Pemprosesan: Anda berhak untuk memohon sekatan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan memindahkannya kepada pengawal data lain.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Kami akan menghentikan pemprosesan untuk tujuan tersebut dengan serta-merta selepas menerima bantahan anda.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Bagi pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Pemindahan Data Peribadi Ke Luar Negara

Sebagai platform dalam talian yang beroperasi secara global, laju8 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pemproses data yang berlokasi di luar Malaysia. Pemindahan data antarabangsa ini dilakukan dalam keadaan berikut:

• Infrastruktur Awan Global: Platform laju8 menggunakan infrastruktur awan bertaraf dunia yang mungkin menyimpan data di pelbagai pusat data di seluruh dunia. Semua pembekal infrastruktur ini dipilih berdasarkan piawaian keselamatan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan Antarabangsa: Sesetengah pembekal perisian permainan yang bekerjasama dengan laju8 beroperasi dari luar Malaysia. Perkongsian data yang diperlukan dengan entiti ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mengikat.
• Pematuhan Lesen Antarabangsa: laju8 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa, yang mungkin memerlukan penyimpanan rekod tertentu di bidang kuasa pengeluaran lesen tersebut.

laju8 memastikan bahawa setiap pemindahan data antarabangsa dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk klausa kontrak standard yang diiktiraf, perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang atau pengesahan bahawa negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setanding.

Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

laju8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang yang berkaitan, atau penambahbaikan platform. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

Prosedur Pemberitahuan Perubahan:

• Sebarang perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan melalui notis yang jelas di halaman utama platform laju8 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
• Ahli berdaftar akan menerima notis melalui alamat e-mel yang didaftarkan bersama akaun laju8 mereka.
• Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Penggunaan berterusan platform laju8 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun laju8 anda dan mengehentikan penggunaan platform sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara laju8 melindungi data peribadi anda. Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman laju8.bio/dasar-privasi.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh laju8, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform laju8.
• WhatsApp: Tersedia 24/7 untuk pertanyaan segera.

Pasukan privasi laju8 boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin. Kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam waktu perniagaan. Untuk permintaan hak pengguna yang formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda (contohnya, permintaan akses data, permintaan pemadaman) dan sertakan maklumat identiti yang cukup untuk membolehkan kami mengesahkan identiti anda dengan selamat.